Excluir sua conta do IntegralVet
O IntegralVet é oferecido por Device Logs Ltda. Você pode pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento.
Você também pode fazer o pedido por e-mail, sem instalar ou acessar o aplicativo.
Como pedir
- No aplicativo: toque em Mais, depois em Perfil e configurações, Excluir minha conta e Solicitar exclusão.
- Por e-mail: escreva para [email protected] a partir do e-mail da conta.
Não envie senhas, códigos de autenticação ou cópias de prontuários para fazer o pedido.
O que acontece
Um pedido feito no aplicativo já vem da sua conta e fica confirmado na hora. Um pedido por e-mail é confirmado pelo e-mail da conta. Em até 30 dias depois da confirmação, encerramos o acesso e as sessões em todos os aparelhos e apagamos os dados pessoais da conta: nome, e-mail de acesso, nome de usuário interno, telefone, CRMV, registro no MAPA, assinatura e preferências.
O que é mantido
Prontuários, receitas, documentos e registros fiscais da clínica são mantidos pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas profissionais e depois são apagados. Se você é o responsável pela clínica, diga no pedido se também deseja encerrar a clínica.
Esses documentos podem incluir a identificação do autor quando necessária à validade do registro. Dados existentes em cópias de segurança permanecem até a expiração dessas cópias, conforme a política de privacidade.
Dados no aparelho
O aplicativo guarda uma cópia dos registros para funcionar sem internet. Para removê-la, desinstale o aplicativo ou apague os dados dele nas configurações do aparelho.